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没交房却要求补缴物业费 广西灵山监管部门调解化纠纷
中国消费者报南宁讯萧持玺记者顾艳伟）4月7日，广西壮族自治区钦州市灵山县消费者廖先生通过12345政务服务便民热线投诉，称其2020年购买了一套商品房，因疫情原因直到2023年10月28日才收到收房短 ...
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完善公摊面积制度更具现实意义
110平方米的房子，到手却发现套内面积只有60多平方米；购房时销售人员口头承诺的31%公摊面积，收房时却变成了46%……记者近日采访发现，公众对于购房时需要承担公摊面积费用多有诟病，不少人担心存在“消 ...
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“剩菜盲盒”的安全性不容忽视
在这个“万物皆可盲盒”的时代，万万没想到剩菜也被盲盒安排上了。最近，这种“剩菜盲盒”正悄然成为一种时尚——商家将临过期的食物以低于原价的盲盒形式售出，这种看起来既环保又省钱的方式，受到了一些年轻人的追 ...
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及时堵住虚假探店的漏洞
“听说这家店的××特别地道，今天带大家来尝一尝”“我不允许你们还不知道，还有家这么好吃的宝藏店”“这么大一桌子才××元，爱吃的朋友们千万不要错过福利……”如今，打开短视频平台，经常可以刷到各种各样的探 ...
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多个广告违法 阿里健康大药房被处罚
中国消费者报北京讯记者孟刚）国家企业信用信息公示系统显示，2月8日，阿里健康大药房医药连锁有限公司以下简称阿里健康大药房）因发布的多个产品广告内容违反《广告法》规定，被广州市黄埔区市场监管局罚款45万 ...
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别让商家用预制菜赚“现炒”钱
当你点外卖或堂食的时候，有没有这样的疑惑：前脚刚点完餐，外卖很快就送到或者服务员很快就端菜上桌了，速度快得超出预期。为什么能这么快？因为你吃的是预制菜，而非现做的菜肴。据7月28日中国新闻网报道）很多 ...
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保障百姓“舌尖上的安全”需久久为功
2022年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551780件，同比增长5.71%，消费者投诉总体呈上升态势。近日，中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。从投诉热点来看，一 ...
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广西柳州举办2024年食品安全事故应急处置演练
中国消费者报南宁讯龚敏 记者顾艳伟）“近日，12315热线接到群众投诉，某村村民参加同一宴席后，多人出现身体不适，怀疑与进食有关，所在地县级食品安全委员会办公室迅速启动食品安全事故应急预案开展处置…… ...
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守好新国标，让孩子喝上放心奶
2021年2月22日，国家卫生健康委、市场监管总局发布了50项食品安全国家标准，其中的《婴儿配方食品》(GB10765—2021)《较大婴儿配方食品》(GB10766—2021 ...
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消费者的积分，应该由消费者做主
近日，有消费者反映手机话费积分过期问题。据了解，这位消费者有1万多积分过期，电信运营商曾于积分过期前进行短信通知，消费者查询后未发现合适的兑换礼品，最近发现积分已过期。除了对“积分设置使用期限是否合理 ...
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进一步规范快递服务，解决“最后一公里”难题
近日，国家邮政局发布《快递服务》国家标准征求意见稿），最大的变化之一是首次明确了“投递次数”，同时特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。快递物流专家指出，这次发布的《快递服务》国家标准征求意见稿）更 ...
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长春：优化办理流程 最大限度利企便民
中国消费者报长春讯记者李洪涛）2024年1月1日，《长春市优化营商环境条例》出台并施行。《条例》主要围绕与经营主体生产经营活动密切相关的市场环境、政务环境、要素环境、人文环境、法治环境五个方面作出具体 ...
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创意可猎奇 风险须防范
近期，江苏省南京市一家餐饮店销售的“洗衣液奶茶”引起广泛争议。目前该产品已被叫停。然而记者在部分网络购物平台上看到，诸如灯泡糖、草莓蛋糕精油皂、香烟糖等类似的“网红”食品、用品还在大量销售，给孩子带来 ...
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对未成年人文身说“不”
重庆丰都县枫叶形象设计中心为16岁的初中生刘晓渝提供文身服务，不久刘晓渝产生悔意。当地消委会依据6月6日实施的《未成年人文身治理工作办法》进行调解，该设计中心同意补偿5000元，用于刘晓渝清除文身。据 ...
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吉林镇赉：优化服务 助力冰雪旅游高质量发展
中国消费者报长春讯记者李洪涛）2月5日，记者从吉林省镇赉县市场监管局获悉，为持续优化冰雪旅游消费环境，该局立足职责职能，坚持服务在先的理念，以深度挖掘镇赉特色餐饮美食为切入点，助力冰雪旅游经济高质量发 ...
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保护个人信息不能止于“隐私面单”
近日，国家邮政局联合公安部举行邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会。经过各部门和全行业上下共同努力，快递业个人信息保护取得积极进展。隐私面单在行业内全面推广，日均使用量达到1亿单左右；累 ...
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“剩菜盲盒”的安全性不容忽视
在这个“万物皆可盲盒”的时代，万万没想到剩菜也被盲盒安排上了。最近，这种“剩菜盲盒”正悄然成为一种时尚——商家将临过期的食物以低于原价的盲盒形式售出，这种看起来既环保又省钱的方式，受到了一些年轻人的追 ...
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保障百姓“舌尖上的安全”需久久为功
2022年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551780件，同比增长5.71%，消费者投诉总体呈上升态势。近日，中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。从投诉热点来看，一 ...
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黑龙江多地开展“五一”期间安全市场监督检查
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）为保证市民度过一个安全祥和的节日，黑龙江省多地市场监管部门在“五一”期间开展市场监督检查。哈尔滨市市场监管系统持续加强“五一”期间食品安全监管工作，加大执法检查力度，落 ...
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弹窗广告不能“想弹就弹”
弹窗广告乱象由来已久，网民不堪其扰。国家互联网信息办公室等3部门联合发布的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》9月30日起施行，为互联网弹窗服务划出红线。(据10月9日中国经济网报道)浏览网页，被不时出 ...
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放宽私家车检验周期是实实在在的民生减负
近日，公安部、市场监管总局、生态环境部、交通运输部四部门联合印发《关于深化机动车检验制度改革优化车检服务工作的意见》，部署深化车检制度改革，切实解决好公共服务领域群众关注的“关键小事”。随着汽车质量越 ...
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新设经营主体53.55万户 上海发布2023年优化营商环境白皮书
中国消费者报上海讯记者刘浩）2月1日，上海市市场监管局发布2023年优化营商环境白皮书。记者了解到，2023年，上海市市场监管局坚持把市场化作为鲜明主线，把法治化作为基础保障，把国际化作为重要标准，出 ...
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多管齐下让“雪糕刺客”无所遁形
炎炎夏日，“雪糕刺客”一词冲上网络热搜。消费者在便利店选购几款看似普通的雪糕，结账时却发现价格高得惊人，远超预期，顿时感觉钱包像被利剑刺穿一般。“雪糕刺客”成了高价雪糕的代名词，引发消费者负面风评。雪 ...
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“中华老字号”规范有序才能行稳致远
近日，商务部会同文化和旅游部、市场监管总局、国家文物局、国家知识产权局联合印发了《中华老字号示范创建管理办法》。商务部副部长盛秋平表示，中国作为全球第二大经济体、第二大消费市场、货物贸易第一大国，有条 ...
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二维码“拦路”消费该管管
停车缴费、点餐、购物……如今，扫码支付代替人工服务已然成为一种日常，但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却因为部分场所设置的通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁推送广告等情况，给 ...
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江苏南京：加强节日风险隐患排查和安全风险防控
中国消费者报南京讯记者薛庆元）“五一”假日期间，作为旅游热点城市，南京市客流量增加，特种设备、食品安全等直接关系到市民及游客的消费满意度。为维护节日市场秩序、护航消费安全，近日，南京市建邺区市场监管局 ...
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“看年龄论票价”值得全面推广
日前，交通运输部公布了新修订的《铁路旅客运输规程》，将于2023年1月1日施行。其中对儿童票作出新的规定：实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购 ...
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感谢！你的坚守温暖我的春节
时钟滴答作响，春节的脚步更近了。为了让人们过一个平安年、幸福年，无数劳动者坚守岗位、默默耕耘。他们中，有夜半在零下15℃的室外给铁轨除冰检修的铁路工人；有及时排查故障、守护千家万户温暖的热力工人；还有 ...
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黑龙江多地开展“充气堡”强制性国家标准宣贯
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）为积极落实市场监管总局等7部门不久前印发的《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》要求，黑龙江省市场监管局于近日在全省范围内组织开展了强制性国家标准《充气式游 ...
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网店“一键”转实体助推优化营商环境再提速
3月23日，个体工商户刘女士在北京市丰台区政务服务中心领取了变更后的“北京福汇禄商贸中心”营业执照，成为全国首家个体网店转变为实体个体工商户的经营者。这也是北京市市场监管局试行开展支持平台经济发展、优 ...
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电影票“退改签”需找好利益平衡点
买了电影票后没时间了，不想看了，能否退票或改签？近日，“电影票不能退改签属霸王条款”的话题冲上热搜。9月21日，江苏省消保委发文表示，电影票具有时效性质，若消费者随意退改，经营者将面临电影票无法二次售 ...
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细化“禁售清单” 让网售处方药更规范
药品网络销售监管政策正在进一步完善。日前，国家药监局就《药品网络销售禁止清单征求意见稿）》公开征求意见，拟将医疗机构制剂、中药配方颗粒两类药物纳入禁售清单。专家表示，此次禁止清单的出炉，将更好地规范网 ...
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黑龙江牡丹江：严查农资市场违法广告
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）春耕在即，为保障农户合法权益，维护农资广告市场秩序，黑龙江省牡丹江市市场监管局综合行政执法支队联合市局近期持续对农资市场广告开展检查。执法人员对农资市场广告进行监督检查 ...
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保障百姓“舌尖上的安全”需久久为功
2022年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551780件，同比增长5.71%，消费者投诉总体呈上升态势。近日，中国消费者协会发布《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。从投诉热点来看，一 ...
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网售处方药，要便利更要安全
近日，市场监管总局发布《药品网络销售监督管理办法》，涵盖药品网络销售管理、平台管理、监督检查、法律责任等内容，自今年12月1日起施行。值得关注的是，新规首次对于处方药网络销售作出详细规定。据9月27日 ...
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市场监管行风建设在行动
中国消费者报报道刘芳记者顾艳伟）餐饮和零售业是衡量一座城市消费活力与居民消费力的“温度表”。2023年，广西壮族自治区河池市社会消费品零售总额增长5.4%，增速排广西全区第2位，消费市场逐渐呈现“热辣 ...
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创意可猎奇 风险须防范
近期，江苏省南京市一家餐饮店销售的“洗衣液奶茶”引起广泛争议。目前该产品已被叫停。然而记者在部分网络购物平台上看到，诸如灯泡糖、草莓蛋糕精油皂、香烟糖等类似的“网红”食品、用品还在大量销售，给孩子带来 ...
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公众人物广告代言的法律风险不可小觑
8月30日晚，“辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货”成为热搜。31日，刘畊宏所属公司天赋星球发布声明，称合作公司确实推荐了该燕窝产品在直播中销售，当时品牌方提供有检验报告，但至今未确认售卖的与其他发生问题 ...
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谨防灰产利用“未成年人退款”机制谋利
记者调查发现，在网络游戏、直播中充值消费、打赏的“未成年人退款”机制背后，有些是成年人为了套取主播福利，伪装成未成年人的故意退款，目的是把主播送出的礼物转手卖出谋利。这种灰产的运作并不复杂：先充值消费 ...
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浙江绍兴打造食品安全VR科普馆
中国消费者报杭州讯记者施本允）记者日前从浙江省绍兴市市场监管局获悉，为加快打造“浙里食安”标志性成果，深化推进食品安全治理现代化，绍兴市打造了首个线上食品安全科普沉浸式体验基地——“越享食安 ‘食’关 ...
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别让商家用预制菜赚“现炒”钱
当你点外卖或堂食的时候，有没有这样的疑惑：前脚刚点完餐，外卖很快就送到或者服务员很快就端菜上桌了，速度快得超出预期。为什么能这么快？因为你吃的是预制菜，而非现做的菜肴。据7月28日中国新闻网报道）很多 ...
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“高学历”食品应“内外兼修”
近段时间，由各大高校和科研院所自主研发的“高学历”食品备受关注。业内人士指出，疫情让更多人开始关注功能食品，因此，消费者对这类“高学历”食品所具有的营养性、安全性更为放心。不过，“高学历”食品在走向市 ...